La era digital está redefiniendo cómo las personas interactúan con las marcas. ¿Sabía que el consumidor promedio utiliza 10 canales (por ejemplo, aplicaciones móviles, web, mensajes de texto, redes sociales, etc.) para comunicarse con las empresas? Como eje de la experiencia del cliente, el marketing digital está mejorando resultados e influyendo en las compras de consumidores. El consumidor conectado de hoy requiere que las marcas tengan en cuenta todos los canales digitales de su proceso de compra.

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